A Villasanta, l’interesse per i viaggi è in forte crescita. Dopo oltre un anno dall’avvio del servizio di richiesta e rinnovo del passaporto nella provincia di Monza, l’ufficio postale di Villasanta ha raggiunto il primo posto tra le 43 sedi provinciali per numero di pratiche di prima emissione e rinnovo del passaporto elettronico.
Richieste in aumento
Attivato da più di un anno, il servizio ha incontrato il favore dei cittadini, come conferma la direttrice:
“Ero certa del riscontro positivo da parte dei cittadini – afferma Graziella Leone, Direttrice dell’ufficio postale di Villasanta – perché i clienti attendevano questo servizio, potendo richiedere il passaporto nel proprio comune senza dover affrontare lunghe trasferte e attese. Il nostro ufficio è aperto tutti i giorni fino alle 19.05 e il sabato fino alle 12.35, offrendo anche servizi della Pubblica Amministrazione. Da dicembre 2024, siamo abilitati al rilascio dei passaporti. Abbiamo due sportelli dedicati a questo servizio, utilizzato non solo dai villasantesi, ma anche da cittadini dei comuni limitrofi, dove spesso gli uffici postali sono aperti solo al mattino. Abbiamo acquisito familiarità con le procedure e riusciamo a completare una pratica di passaporto in circa 20 minuti, qualche minuto in più per le richieste per minori. Recentemente, un giovane ci ha contattato per il passaporto per il suo primo viaggio a Londra; abbiamo fornito tutte le istruzioni e, dopo poco, ha portato la documentazione necessaria. Non riusciva a credere alla velocità con cui abbiamo gestito la pratica.”
Graziella ha iniziato la sua carriera in Poste Italiane nel 1986 come sportellista e dal 2003 ha ricoperto il ruolo di Direttrice in diverse sedi della provincia di Monza. Dallo scorso luglio è alla guida dell’ufficio postale di Villasanta, che conta, oltre alla direttrice, 5 operatori di sportello, 2 consulenti finanziari e un collaboratore.
Il progetto ‘Polis’
L’iniziativa fa parte del progetto “Polis” di Poste Italiane, volto a modernizzare e digitalizzare gli uffici postali nei comuni con meno di 15.000 abitanti. La provincia di Monza è stata la prima a implementare il progetto, seguita da Milano con 100 uffici, 189 nella provincia di Brescia, 210 in provincia di Bergamo e 153 in provincia di Pavia, per un totale di circa 700 sedi disponibili nella regione, oltre il 50% degli uffici previsti nel progetto Polis in Lombardia.
Statistiche del servizio
In Italia, gli uffici postali con la possibilità di ottenere il passaporto sono 4.574: 4.157 uffici postali Polis e 417 di grandi città. Nei prossimi mesi, si prevede l’aggiunta di ulteriori comuni, aumentando così il numero di uffici in cui, grazie all’accordo tra Poste Italiane e il Ministero dell’Interno, i residenti e domiciliati possono presentare la documentazione per il passaporto direttamente allo sportello.
Procedura di richiesta
Richiedere un passaporto è un processo semplice. È sufficiente presentare all’operatore dell’ufficio postale del proprio comune un documento di identità valido, il codice fiscale, una fotografia, la ricevuta del pagamento di 42,70 euro e una marca da bollo da 73,50 euro. In caso di rinnovo, è necessario consegnare anche il vecchio passaporto o la copia della denuncia di smarrimento o furto. Grazie alla tecnologia, l’operatore raccoglie le informazioni e i dati biometrici del cittadino (impronte digitali e foto) e invia la documentazione all’ufficio di Polizia competente. Il nuovo passaporto può essere recapitato da Poste Italiane direttamente a casa del richiedente.